Assistenza tecnica · Tutta Italia
Riparazione e assistenza stampanti per aziende in tutta Italia
Stampante in blocco, toner esaurito, errore di rete? Assistiamo aziende di tutta Italia su ogni marca di stampante laser, LED e multifunzione professionale: diagnosi immediata, assistenza remota H24, ricambi originali e rete di tecnici certificati.
Tecnici certificati
Laboratorio interno e personale certificato OKI e Pantum: diagnosi onesta e riparazioni definitive, non tampone.
Assistenza H24
Servizio clienti attivo 24 ore su 24 con diagnosi immediata e supporto remoto su stampanti, fotocopiatrici e PC.
Ricambi originali
Usiamo solo componenti originali, con garanzia sull'intervento: meno guasti ricorrenti e più vita per la macchina.
Tutte le marche
OKI, Pantum, Brother, Canon, Kyocera, Ricoh, Xerox, Lexmark, HP, plotter e fotocopiatrici professionali A4 e A3.
Dove operiamo
Tutta Italia
Assistenza remota immediata su PC e stampanti e interventi organizzati tramite la nostra rete di tecnici certificati e partner autorizzati, in ogni regione italiana.
Lazio sud: Frosinone e Latina
Nelle province di Frosinone e Latina i nostri tecnici diretti intervengono in sede o in laboratorio entro poche ore dalla segnalazione.
Il nostro modello di assistenza a 3 livelli
Assistenza preventiva e predittiva: risolviamo i problemi prima che fermino il tuo ufficio, e quando serve il tecnico arriva in fretta.
- 1° livello — Aiuto immediato H24 con le nostre app gratuite: Printy per i primi problemi delle stampanti (inceppamenti, errori sul display, stampante offline) e Syssi per PC e rete dell'ufficio
- 2° livello — Monitoraggio continuo con KPS Monitor®, la nostra piattaforma di controllo delle macchine in campo: toner, usura e anomalie rilevati in anticipo, spesso interveniamo prima ancora che tu ci chiami
- 3° livello — Intervento in sede in media in 2–4 ore lavorative, con tecnici che partono da Frosinone, Ceccano e Giuliano di Roma con ricambi e macchina sostitutiva
Domande frequenti sull'assistenza
- Offrite assistenza stampanti in tutta Italia?
- Sì: WhatsPrint srl assiste aziende, studi professionali e pubbliche amministrazioni in tutta Italia con assistenza remota su PC e stampanti e interventi organizzati tramite la nostra rete di tecnici certificati e partner autorizzati.
- Quali sono i tempi di riparazione di una stampante guasta?
- La diagnosi è immediata tramite il nostro servizio clienti attivo H24 e l'intervento viene programmato nel più breve tempo possibile, usando solo ricambi originali per ridurre al minimo i tempi di fermo ufficio.
- Quali marchi di stampanti riparate?
- Siamo concessionaria ufficiale OKI Europe Ltd e Pantum Italia e ripariamo anche Brother, Canon, Kyocera, Ricoh, Xerox, Lexmark e HP, oltre a plotter e fotocopiatrici professionali.
- Offrite contratti di manutenzione per uffici e aziende?
- Sì: formuliamo contratti di manutenzione programmata con SLA contrattuali, gestione consumabili e possibilità di noleggio con apparecchiatura sostitutiva in caso di guasto bloccante.
- Cosa succede se la stampante si blocca?
- Prima di tutto puoi usare gratis Printy, il nostro assistente digitale attivo H24, che ti guida passo passo nei problemi più comuni; per PC e rete c'è Syssi. Se il problema non si risolve, interviene il nostro tecnico: in provincia di Frosinone, Latina e Roma Sud in media entro 2–4 ore lavorative.
- Come funziona l'assistenza preventiva e predittiva?
- Con KPS Monitor® controlliamo di continuo contatori, livelli toner, usura dei componenti e anomalie delle macchine in campo. Così programmiamo la manutenzione sull'uso reale e spesso interveniamo prima che il guasto blocchi l'ufficio.
Stampante in blocco? Parlane subito con un tecnico.
Chiama il nostro numero o inviaci la richiesta: ti diciamo subito se conviene riparare, con valutazione gratuita.